取引条件・特定商取引法に基づく表記

1. 事業者

• 事業者名：新義豊株式会社 / Medical Supporter
• サービス名：MS Platform｜オンライン診療・個別開発・海外患者受入れ支援
• 所在地、代表者、電話番号、問い合わせ先：個別契約書、請求書、会社案内、当社からの正式な連絡文書、または申込検討者からの請求に応じた案内により、契約判断に必要な範囲で遅滞なく開示します。

2. 販売価格・サービス料金

初期設定費、月額利用料、外部サービス費用、追加開発費、運用支援費は、医療機関ごとの導入範囲に応じて個別見積により提示します。公開ページ上では固定価格を表示していません。

3. 申込の有効期限

見積書、提案書、申込書に有効期限が記載されている場合は、その期間内に限り条件が有効です。有効期限の記載がない場合でも、外部サービス料金、為替、仕様変更、導入範囲の変更により、再見積となる場合があります。

4. 支払方法・支払時期

銀行振込、請求書払い、Stripe 等、個別契約で定めた方法に従います。支払時期、消費税、外部サービス費用の取扱いも、申込書または見積書に明記します。

5. 提供時期

導入申請、要件確認、アカウント設定、LINE・Stripe・Google 等の外部サービス設定、テスト確認後、個別に合意した日程で提供を開始します。

6. キャンセル・解約・返金

SaaS および導入支援というサービスの性質上、提供開始後の返品はできません。導入前のキャンセル、契約期間中の解約、返金、外部サービス費用の精算は、個別契約、申込書、見積書、または別途合意した条件に従います。

7. 追加費用

LINE、Stripe、Twilio、Google、Supabase、Vercel、Render、Resend 等の外部サービス利用料、決済手数料、通信費、端末費、追加開発費、運用代行費は、契約内容に応じて別途発生する場合があります。

8. 動作環境

医療機関管理画面は最新の主要ブラウザ、患者側導線は LINE アプリ内ブラウザまたはスマートフォンブラウザでの利用を想定しています。外部サービスの仕様変更や端末環境により、追加調整が必要になる場合があります。

9. 契約不適合・障害時対応

不具合、障害、設定誤りが発生した場合の調査、修正、代替手段、損害賠償の範囲は、個別契約および運用合意に従います。医療判断、患者説明、外部サービス障害、通信環境に起因する問題は、当社が当然に保証する範囲ではありません。