sgh_phone 電話連携プレビュー
電話 / IVR / reminder は既存 sgh_phone Zeabur runtime を使います。clinic app 側では task と event を表示するだけです。
この画面は preview です。実際の発信、SMS、録音、Twilio webhook は一切発生しません。夜間緊急は IVR 留守電に誘導し、人手対応はしません。
電話 runtime boundary
番号
local 0ABJ / 既有市話転送
050 は初期 pilot 対象外
IVR
sgh_phone Zeabur
時間外は機械音声留守電
Outbound
2分以内 / 1回だけ再架電
不応答後は通知 task 終了
Event flow
control-plane scheduled_jobs - signed service call - sgh_phone outbound - normalized phone event - clinic timeline projection. clinic app は Twilio credential を持たず、sgh_phone organization_id と tenant_id mapping だけを参照します。
料金 preview
SMS 送信
¥33 / 通
リマインド・確認コード送信
音声発信（リマインドコール）
¥55 / 回
2分以内。不応答時は1回のみ再架電し、その後タスク終了。
専用ローカル番号（0ABJ）
¥5,500 / 月
テナント毎のローカル番号。既存市話からの転送も可。
LINE OA push
pass-through
LINE 公式アカウントの従量課金をそのまま転嫁。
Reminder jobs
| scheduled | channel | status | note |
|---|---|---|---|
| 2026-06-13 09:00 | line | sent | LINE リマインド送信済（No-PHI テンプレート） |
| 2026-06-13 13:30 | phone | retry_scheduled | リマインドコール不応答。1回のみ再架電予定（2分以内ルール）。実行は sgh_phone runtime。 |
| 2026-06-13 10:00 | sms | failed | SMS 送信失敗（キャリア拒否）。LINE 未連携のため staff 手動フォロー対象。 |